L’agent #36, a Malta, ha fet més comandes que ningú altre en aquest blog (720 des dels primers confinaments per la covid) amb exactament una cancel·lació. Aquest és el cas que us convé llegir si voleu saber si això dura.
Els marges de la selecció de personal són estrets i cada cop ho són més. Els clients esperen més, no paren d’arribar competidors i cada interacció ha de rendir. Per això, la pregunta útil no és com trobar un negoci nou, sinó com treure més profit de la feina que ja passa per la vostra oficina.
De qui parlem
Una petita agència de selecció de personal de Malta que col·loca treballadors estrangers, sobretot del Sud-est Asiàtic. Es va registrar amb nosaltres l’abril de 2020, en plens confinaments. Les xifres són a data de 5 de desembre de 2025: cinc anys i vuit mesos.
Treballa com a revenedora: emplena ella mateixa la sol·licitud de cada treballador, compra el document amb el seu descompte i cobra el seu propi preu. Nosaltres no li paguem mai res; els seus ingressos són la diferència.
No pretenia posar en marxa res. Ja tenia un flux constant de treballadors que li demanaven ajuda amb la paperassa laboral, es va adonar que molts també necessitaven aquest document i el va afegir a la llista de coses que podia resoldre a persones que ja tenia assegudes al davant.
Cinc anys i mig, en xifres
| Comandes pagades | 720 |
| Cancel·lacions | 1 |
| Taxa de cancel·lació | 0,14 % |
| Comandes al mes | unes 11 |
| El seu percentatge actual | 47 % |
Uns onze documents al mes, durant seixanta-vuit mesos. Aquesta és tota la història, i el fet que no tingui res d’extraordinari és precisament la clau: no hi va haver cap llançament, cap campanya ni cap pic. Simplement, no es va aturar.
Una cancel·lació entre 720
Torneu-ho a llegir i després llegiu-ne el motiu, perquè el motiu és la part que es pot traslladar: emplena ella mateixa totes les sol·licituds, per a cada treballador, personalment. Sap que les dades són correctes abans d’enviar-les perquè les ha teclejat ella. Cap client que empleni un formulari amb presses des del mòbil, cap suposició, cap errada que vingui de fora.
Les oficines de selecció de personal estan especialment ben situades per fer-ho. Ja teniu les còpies dels passaports, els documents laborals i les dades personals: la informació que necessita la sol·licitud ja és damunt de la vostra taula.
Què guanya i què en sabem realment
Aquí hem d’anar amb compte, perquè en casos com aquest es barregen dos tipus d’afirmacions diferents.
El que podem verificar: 720 comandes, una cancel·lació, cinc anys i mig i el seu percentatge actual del 47 %. Aquestes dades surten del nostre propi sistema.
El que no podem verificar: el que cobra als seus clients. Pel que entenem, són uns 150 €. Per norma, no publiquem els preus de revenda dels socis, no hem auditat aquesta xifra i no la farem servir de base per a cap xifra de titular.
El que sí que us podem donar és l’estructura, que de tota manera és la part que es pot traslladar a la vostra oficina. El vostre cost és el preu base menys el vostre percentatge (un preu base d’uns 60 $ amb el 47 % dona aproximadament 32 $, és a dir, uns 30 €), i tot el que hi hagi per sobre és vostre:
| Si cobreu | El vostre marge per document | Amb 11 comandes al mes |
|---|---|---|
| 80 € | uns 50 € | uns 550 € al mes |
| 120 € | uns 90 € | uns 990 € al mes |
| 150 € | uns 120 € | uns 1.320 € al mes |
Trieu la fila que s’ajusti al vostre mercat, no al nostre. Malta no és Manila, i un preu que funciona en un lloc és equivocat en l’altre.
Per què encaixa justament amb la selecció de personal
- Ja recolliu exactament els documents que necessita la sol·licitud. Un formulari més gairebé no costa res.
- Els vostres candidats confien en vós per a la paperassa. Quan els dieu que també necessitaran això, us fan cas: és la relació que ja teniu.
- Encaixa en el flux de treball que ja teniu. No cal cap habilitat, sistema ni proveïdor nou.
- Si ho tramiteu personalment, les cancel·lacions es mantenen pràcticament a zero.
- Sense publicitat, sense estoc, sense capital en risc.
És un negoci? No. Val la pena tenir-ho?
Ningú no reestructurarà la seva agència al voltant d’això, i ella no ho ha fet. El que té és una segona línia fiable en una llista de serveis que ja existia, amb una demanda previsible, sense inventari i sense cap inconvenient, que funciona discretament des de fa cinc anys i mig al costat de la feina principal.
Per a una oficina petita, és un bon tracte.
Dues maneres de guanyar, una sola escala
Els socis treballen amb nosaltres d’una d’aquestes dues maneres. Cadascuna es remunera d’una manera diferent, i abans de comparar xifres convé saber de quina parla el cas que esteu llegint.
Revenda. Compreu el document amb el vostre descompte i cobreu al vostre client el preu que decidiu. La diferència és vostra. Factureu al client; IDA no us paga mai res. Els vostres ingressos depenen del preu que fixeu, de manera que dos revenedors amb el mateix volum poden guanyar quantitats molt diferents.
Recomanació. Compartiu un enllaç, un codi QR o un formulari incrustat. El vostre client fa la comanda directament a IDA i paga el preu d’IDA. Després nosaltres us paguem una comissió sobre aquest preu. No fixeu preus ni toqueu diners, de manera que l’ingrés per comanda és fix i, normalment, més baix que el marge d’un revenedor.
Totes dues fan servir la mateixa escala, i la posició que hi ocupeu depèn del nombre de comandes que hàgiu fet:
| Comandes | El vostre percentatge |
|---|---|
| 1a | 15 % |
| De la 2a a la 10a | 30 % |
| De l’11a a la 30a | 33 % |
| De la 31a a la 50a | 35 % |
| De la 51a a la 100a | 37 % |
| De la 101a a la 300a | 40 % |
| De la 301a a la 500a | 43 % |
| De la 501a a la 1.000a | 47 % |
| A partir de la 1.001a | 50 % |
Per a un revenedor, el percentatge és un descompte sobre el preu que ens pagueu. Per a un soci per recomanació, és la comissió sobre la comanda que nosaltres us paguem. El mateix percentatge, en sentit contrari.
Una conseqüència que convé dir clarament: la revenda paga més per comanda que la recomanació. En l’únic cas d’aquest blog en què coneixem el preu del revenedor, el marge és de gairebé 99 $ per document; el soci per recomanació del nostre cas de Sri Lanka treu de mitjana uns 18 $ per venda. Recomanar és molt menys feina per comanda, de manera que l’opció adequada depèn de si el que us limita és el temps o el flux de clients.
Tres maneres de fer-ho arribar als vostres clients
Al taulell. Un codi QR damunt del mostrador, un enllaç per WhatsApp, una línia al vostre correu de confirmació. El client fa la comanda des del seu propi mòbil. És l’opció que menys feina demana, i sobreviu a la rotació de personal perquè ningú no ha d’aprendre res.
Al vostre propi lloc web. O bé un simple enllaç de recomanació, o bé el nostre giny: un formulari de comanda incrustat a la vostra pàgina. El client l’emplena i paga al vostre web als preus d’IDA, i la comanda us queda assignada. El fragment de codi el genereu pel vostre compte des del tauler d’agent; cada clau està vinculada a un sol domini, i trieu l’idioma i la moneda que mostra. Alguns dels nostres socis tenen comparadors i webs de reserves i l’integren exactament així.
Tramiteu la sol·licitud en nom del client. L’empleneu personalment al vostre tauler, amb els documents que el client ja us ha lliurat. És l’opció que més feina demana per comanda i, amb molta diferència, la més fiable: tots els socis d’aquests casos amb una taxa de cancel·lació gairebé nul·la treballen així. Si entren dades netes, no surten reemborsaments.
Els socis que tenen sistemes propis i un volum sostingut també es poden integrar directament amb la nostra API. Això funciona amb un acord a part, no com una funció d’autoservei: si teniu el volum i voleu que el vostre propi sistema de reserves o CRM creï comandes, escriviu-nos i ho parlarem.
Com us arriben realment els diners
Si reveneu, no hi ha res a esperar: ja heu cobrat al client, i el vostre cost ja es va liquidar amb nosaltres aplicant-hi el vostre descompte.
Si recomaneu, els diners surten de nosaltres, i els terminis segueixen unes regles que convé conèixer abans de començar:
- Una comanda se us abona aproximadament un mes després que el client pagui, no el dia de la venda. Els abonaments es processen en un lot diari.
- Al vostre tauler veureu com cada comanda passa per No pagada → Pendent d’abonament → Pendent d’emissió, de manera que no se us amaga res.
- Un reemborsament anul·la l’abonament. Per això els socis amb les taxes de cancel·lació més baixes són els que tenen els ingressos més previsibles.
- La galeta dura 30 dies. Si el vostre client fa clic al vostre enllaç avui i fa la comanda tres setmanes després, continua comptant com a vostra.
- Els pagaments s’envien per PayPal, per transferència bancària en més de 60 divises o en USDT.
Una limitació que convé saber per endavant, perquè agafa la gent per sorpresa: només rebeu abonaments per clients nous. Si algú ja té un compte d’IDA que no està vinculat a cap soci, la seva comanda següent no passa a ser vostra, encara que ens arribi a través del vostre enllaç. A la pràctica, això rarament us afectarà (la majoria de les persones que recomaneu no ens han fet mai cap comanda), però és millor que ho sapigueu per nosaltres que no pas que ho descobriu al vostre tauler.
Com començar
El registre es fa a https://idaoffice.org/agent/register/ i porta pocs minuts. No cal comprar ni instal·lar res, i no hi ha cap volum mínim.
Un cop dins, teniu un tauler amb les vostres comandes i el saldo, l’enllaç de recomanació i el codi QR, el generador del giny si voleu el formulari al vostre propi web, i el vostre percentatge actual, que puja per l’escala tot sol a mesura que creix el vostre nombre de comandes.
El que això us demana no és tant esforç com constància. Tots els socis d’aquests casos fan la mateixa cosa, gens extraordinària: ho esmenten cada vegada que arriba el moment, no només quan se’n recorden.
Proves
Captures de pantalla del tauler: llista de comandes i saldo, amb les dades personals eliminades.
Més casos de socis
- Un lloguer d’escúters d’un sol local a Sri Lanka: 355 vendes en vuit mesos, amb els pagaments a la vista
- Una agència de viatges i visats de l’Aràbia Saudita: 555 documents en quatre anys, sense ni una sola cancel·lació
- Una oficina multiservei de Kentucky: com és el programa amb tres comandes al mes
Preguntes freqüents
Funciona per a empreses de col·locació de fora de Malta?
Sí. No hi ha res que sigui específic de Malta: funciona a qualsevol lloc on les agències col·loquin treballadors a l’estranger, gestionin mà d’obra de temporada o ajudin en trasllats. El que compta és el flux de treball, no el lloc.
Els meus candidats no són conductors. Té sentit per a ells?
Alguns ho seran i d’altres no, i ja sabreu quins. Els treballadors que van a països on hauran de conduir per feina, o que tenen previst llogar un cotxe quan hi arribin, són els casos evidents. Si la gran majoria de les vostres col·locacions són llocs de feina en què no es condueix, el vostre volum serà més baix que en aquest cas: sigueu realista amb això abans de començar.
Onze comandes al mes no sembla gaire. Val la pena la posada en marxa?
Pràcticament no hi ha cap posada en marxa per amortitzar: el registre porta uns minuts i no costa res, i la feina per comanda és un formulari. La pregunta no és si onze comandes justifiquen la posada en marxa, sinó si el vostre propi flux en genera una o dues per setmana. Si és així, els comptes són a la taula de més amunt.
Necessito una llicència o un estatus legal especial per fer-ho?
No. Continueu operant com el negoci que ja sou, fent d’agent o de revenedor de documents d’IDA. Complir les normes locals de facturació i d’impostos us correspon, com en qualsevol altre servei que veneu; per tant, si on sou hi ha alguna cosa que no és clara, consulteu-ho amb un comptable o un advocat local.
Què és exactament el document que rep el meu client?
Un permís de conduir internacional emès per IDA: una traducció de les dades del carnet de conduir nacional del vostre client a un format multilingüe estàndard. Es porta juntament amb el carnet nacional, mai en lloc seu, i l’acceptació varia d’un país a l’altre. Digueu-ho clarament als vostres clients: els socis que plantegen bé les expectatives són els que no tenen cancel·lacions.
Què passa si un client demana un reemborsament?
La comanda s’anul·la, i el vostre abonament també. Aquest és l’argument més sòlid per revisar les sol·licituds abans d’enviar-les, i no pas després.
Quant puc guanyar de manera realista?
Feu els comptes amb les vostres xifres, no amb les nostres: quants clients al mes és plausible que ho necessitin, multiplicat pel vostre marge per document. Els casos d’aquest blog van d’unes 3 comandes al mes a unes 44. El que tenen en comú no és el volum, sinó que l’oferta es fa cada vegada, com a part de la rutina.
Tinc més preguntes.
Si ho preferiu, escriviu-nos abans de registrar-vos. Preferim molt més respondre-les ara que no pas que descobriu alguna cosa al tercer mes.
Published December 05, 2025 • 10m to read
