Agentica #36 na Malti ostvarila je više narudžbi od bilo koga drugog na ovom blogu – 720 od prvih lockdowna zbog COVID-a – uz točno jedno otkazivanje. Ovo je primjer koji trebate pročitati ako želite znati traje li to.
Marže u zapošljavanju male su i sve su manje. Klijenti očekuju više, konkurencija stalno pristiže, a svaki kontakt s klijentom mora se isplatiti. Zato korisno pitanje nije kako pronaći novu djelatnost, nego kako izvući više iz posla koji već prolazi kroz vaš ured.
O kome je riječ
Mala agencija za zapošljavanje na Malti koja pronalazi posao stranim radnicima, uglavnom iz jugoistočne Azije. Kod nas se registrirala u travnju 2020., usred lockdowna. Brojke se odnose na stanje 5. prosinca 2025. – pet godina i osam mjeseci.
Radi kao preprodavačica: sama ispunjava zahtjev za svakog radnika, kupuje dokument uz svoj popust i naplaćuje svoju cijenu. Mi joj nikad ne plaćamo; njezin je prihod razlika.
Nije pokušavala ništa pokrenuti. Već je imala stalan priljev radnika koji su joj dolazili po pomoć s papirologijom za zaposlenje, primijetila je da mnogima od njih treba i ovaj dokument te ga je dodala na popis stvari koje može srediti za ljude koji već sjede pred njom.
Pet i pol godina u brojkama
| Plaćene narudžbe | 720 |
| Otkazivanja | 1 |
| Stopa otkazivanja | 0,14 % |
| Narudžbi mjesečno | oko 11 |
| Njezina trenutačna stopa | 47 % |
Oko jedanaest dokumenata mjesečno, tijekom šezdeset i osam mjeseci. To je cijela priča, a upravo je u njezinoj neupadljivosti poanta: nije bilo lansiranja, kampanje ni naglog skoka. Jednostavno nije prestalo.
Jedno otkazivanje na 720
Pročitajte to još jednom, a zatim pročitajte i razlog, jer je upravo razlog ono što se može prenijeti: svaki zahtjev ispunjava sama, za svakog radnika, osobno. Zna da su podaci točni prije nego što ih preda jer ih je sama upisala. Nema klijenta koji na brzinu ispunjava obrazac na mobitelu, nema nagađanja, nema tipkarskih pogrešaka koje stižu izvana.
Agencije za zapošljavanje u neobično su dobrom položaju za ovo. Kopije putovnica, dokumente o zaposlenju i osobne podatke već imate kod sebe – podaci potrebni za zahtjev leže vam na stolu.
Koliko zarađuje i što zapravo znamo
Ovdje moramo biti oprezni, jer se u primjerima poput ovoga miješaju dvije različite vrste tvrdnji.
Što možemo provjeriti: 720 narudžbi, jedno otkazivanje, pet i pol godina, njezina trenutačna stopa od 47 %. To su podaci iz našeg vlastitog sustava.
Što ne možemo: koliko naplaćuje svojim klijentima. Koliko nam je poznato, to je oko 150 €. Preprodajne cijene partnera u pravilu ne objavljujemo, taj iznos nismo revidirali i na njemu nećemo graditi naslovnu brojku.
Umjesto toga možemo vam dati strukturu, a to je ionako dio koji se prenosi na vaš ured. Vaš je trošak osnovna cijena umanjena za vašu stopu – oko 60 $ osnovne cijene uz 47 % daje otprilike 32 $, odnosno oko 30 € – a sve iznad toga je vaše:
| Ako naplaćujete | Vaša marža po dokumentu | Uz 11 narudžbi mjesečno |
|---|---|---|
| 80 € | oko 50 € | oko 550 € mjesečno |
| 120 € | oko 90 € | oko 990 € mjesečno |
| 150 € | oko 120 € | oko 1.320 € mjesečno |
Odaberite redak koji odgovara vašem tržištu, a ne našem. Malta nije Manila i cijena koja prolazi na jednom mjestu na drugom je pogrešna.
Zašto ovo posebno odgovara agencijama za zapošljavanje
- Već prikupljate upravo one dokumente koji su potrebni za zahtjev. Još jedan obrazac gotovo ništa ne stoji.
- Vaši vam kandidati vjeruju kad je riječ o papirologiji. Kad im kažete da će im trebati i ovo, poslušaju – to je odnos koji već imate.
- Uklapa se u postojeći tijek rada. Nema nove vještine, novog sustava ni novog dobavljača.
- Kad zahtjev predajete sami, otkazivanja ostaju praktički na nuli.
- Bez oglašavanja, bez zaliha, bez kapitala izloženog riziku.
Je li to zaseban posao? Nije. Vrijedi li ga imati?
Nitko zbog ovoga neće preustrojiti svoju agenciju, a nije ni ona. Ono što ona ima jest pouzdana druga stavka na postojećem popisu usluga, s predvidljivom potražnjom, bez zaliha i bez loših strana, koja već pet i pol godina tiho teče uz pravi posao.
Za mali ured to je dobra pogodba.
Dva načina zarade, jedna ljestvica
Partneri s nama surađuju na jedan od dva načina. Svaki od njih drukčije donosi zaradu, pa prije uspoređivanja brojki vrijedi znati o kojem od njih čitate.
Preprodaja. Dokument kupujete uz svoj popust, a klijentu naplaćujete koliko sami odlučite. Razlika je vaša. Račun klijentu izdajete vi; IDA vam nikad ništa ne plaća. Vaš prihod ovisi o cijeni koju odredite, pa dva preprodavača s jednakim obujmom mogu zaraditi vrlo različite iznose.
Preporuka. Dijelite poveznicu, QR kod ili ugrađeni obrazac. Vaš klijent naručuje izravno od IDA-e i plaća njezinu cijenu. Mi vam zatim isplaćujemo udio u toj cijeni. Ne određujete cijene i ne rukujete novcem, pa je prihod po narudžbi fiksan – i obično niži od preprodavačeve marže.
Za oba načina vrijedi ista ljestvica, a vaše mjesto na njoj određuje broj narudžbi koje ste ostvarili:
| Narudžbe | Vaša stopa |
|---|---|
| 1. | 15 % |
| 2.–10. | 30 % |
| 11.–30. | 33 % |
| 31.–50. | 35 % |
| 51.–100. | 37 % |
| 101.–300. | 40 % |
| 301.–500. | 43 % |
| 501.–1.000. | 47 % |
| od 1.001. nadalje | 50 % |
Za preprodavača je stopa popust na cijenu koju nam plaćate. Za partnera preporučitelja to je udio u narudžbi koji vam isplaćujemo. Isti postotak, drukčiji smjer.
Jednu posljedicu vrijedi reći otvoreno: preprodaja po narudžbi donosi više od preporučivanja. U jedinom primjeru na ovom blogu u kojem znamo preprodavačevu cijenu, marža je blizu 99 $ po dokumentu; partner preporučitelj iz našeg primjera sa Šri Lanke u prosjeku zarađuje otprilike 18 $ po prodaji. Preporučivanje je po narudžbi daleko manje posla, pa pravi izbor ovisi o tome je li vaše ograničenje vrijeme ili priljev klijenata.
Tri načina kako ponudu približiti klijentima
Za pultom. QR kod na pultu, poveznica u WhatsAppu, redak u vašoj e-poruci s potvrdom. Klijent naručuje na vlastitom mobitelu. Najmanje posla, a otporno je i na fluktuaciju osoblja jer nitko ništa ne mora učiti.
Na vlastitoj web-stranici. Ili obična poveznica za preporuke ili naš widget – obrazac za narudžbu ugrađen u vašu stranicu. Klijent ga ispunjava i plaća na vašoj stranici po cijenama IDA-e, a narudžba stiže označena kao vaša. Isječak koda generirate sami na svojoj agentskoj nadzornoj ploči; jedan ključ vezan je uz jednu domenu, a vi birate jezik i valutu u kojima se prikazuje. Neki naši partneri vode stranice za usporedbu ponuda i rezervacije te ga postavljaju upravo na taj način.
Predajete u ime klijenta. Zahtjev sami ispunjavate na svojoj nadzornoj ploči, na temelju dokumenata koje vam je klijent već predao. To je najviše posla po narudžbi i ujedno daleko najpouzdaniji način: svaki partner iz ovih primjera sa stopom otkazivanja blizu nule radi upravo ovako. Čisti podaci na ulazu, nula povrata na izlazu.
Partneri koji imaju vlastite sustave i stalan obujam narudžbi mogu se i izravno povezati s našim API-jem. To se odvija na temelju zasebnog ugovora, a ne kao funkcija koju sami uključujete – ako imate dovoljan obujam i želite da vaš vlastiti sustav za rezervacije ili CRM sam stvara narudžbe, pišite nam pa ćemo o tome porazgovarati.
Kako novac zapravo stiže do vas
Ako preprodajete, nemate što čekati: klijentu ste već naplatili, a svoj ste trošak kod nas već podmirili po cijeni umanjenoj za vaš popust.
Ako preporučujete, novac dolazi od nas, a za rokove vrijede pravila koja je dobro znati prije nego što počnete:
- Narudžba vam se pripisuje otprilike mjesec dana nakon što klijent plati – ne na dan prodaje. Pripisi se obrađuju skupno, jednom dnevno.
- Na nadzornoj ploči vidjet ćete kako svaka narudžba prolazi kroz faze Nije plaćeno → Čeka pripis → Čeka izdavanje, pa vam ništa nije skriveno.
- Povrat novca poništava pripis. Zato partneri s najnižim stopama otkazivanja imaju najpredvidljiviji prihod.
- Kolačić traje 30 dana. Ako vaš klijent danas klikne na vašu poveznicu, a naruči tri tjedna kasnije, narudžba se i dalje računa kao vaša.
- Isplate se šalju putem PayPala, bankovnim prijenosom u 60 i više valuta ili u USDT-u.
Jedno ograničenje dobro je znati unaprijed jer ljude iznenadi: pripisuju vam se samo novi klijenti. Ako netko već ima korisnički račun kod IDA-e koji nije povezan ni s jednim partnerom, njegova sljedeća narudžba ne postaje vaša, čak ni ako do nas dođe preko vaše poveznice. U praksi to rijetko smeta – većina ljudi koje preporučite nikad prije nije naručivala od nas – ali bolje da to čujete od nas nego da to otkrijete na svojoj nadzornoj ploči.
Kako započeti
Registracija se obavlja na https://idaoffice.org/hr/agent/register/ i traje nekoliko minuta. Ništa ne treba kupiti ni instalirati, a nema ni minimalnog obujma.
Nakon registracije imate nadzornu ploču sa svojim narudžbama i saldom, poveznicom za preporuke i QR kodom, generatorom widgeta ako obrazac želite na vlastitoj stranici te svojom trenutačnom stopom – koja se sama penje ljestvicom kako raste broj vaših narudžbi.
Od vas se ne traži toliko truda koliko dosljednosti. Svaki partner iz ovih primjera čini istu, posve običnu stvar: ponudu spomene svaki put kad se ukaže prilika, a ne samo kad se sjeti.
Dokazi
Snimke zaslona s nadzorne ploče: popis narudžbi i saldo, s uklonjenim osobnim podacima.
Još primjera iz prakse partnera
- Iznajmljivač skutera s jednom poslovnicom na Šri Lanki: 355 prodaja u osam mjeseci, uz prikazane isplate
- Turistička i vizna agencija u Saudijskoj Arabiji: 555 dokumenata u četiri godine, bez ijednog otkazivanja
- Višenamjenski ured u Kentuckyju: kako program izgleda uz tri narudžbe mjesečno
Česta pitanja
Funkcionira li ovo i za agencije za zapošljavanje izvan Malte?
Da. Ništa u tome nije specifično za Maltu – funkcionira svugdje gdje agencije zapošljavaju radnike u inozemstvu, posreduju u sezonskom radu ili pomažu pri preseljenju. Važan je tijek rada, a ne lokacija.
Moji kandidati nisu vozači. Je li ovo relevantno za njih?
Neki će biti, a neki neće, i vi ćete znati koji. Očiti su primjeri radnici koji odlaze u zemlje u kojima će voziti zbog posla ili koji po dolasku planiraju unajmiti automobil. Ako zapošljavate velikom većinom za radna mjesta na kojima se ne vozi, vaš će obujam biti manji nego u ovom primjeru – budite realni u vezi s tim prije nego što počnete.
Jedanaest narudžbi mjesečno ne zvuči kao mnogo. Isplati li se pokretanje?
Pokretanja koje bi trebalo amortizirati praktički i nema: registracija traje nekoliko minuta i ništa ne stoji, a posao po narudžbi svodi se na jedan obrazac. Pitanje nije opravdava li jedanaest narudžbi pokretanje, nego daje li vaš vlastiti priljev klijenata jednu ili dvije narudžbe tjedno. Ako daje, računica je u tablici iznad.
Trebam li za to licencu ili poseban pravni status?
Ne. I dalje poslujete kao i dosad, u istom obliku, a za dokumente IDA-e djelujete kao agent ili preprodavač. Lokalna pravila o izdavanju računa i porezima morate poštovati kao i za svaku drugu uslugu koju prodajete, pa ako vam ondje gdje poslujete nešto nije jasno, provjerite kod lokalnog računovođe ili odvjetnika.
Što je točno dokument koji dobiva moj klijent?
Međunarodna vozačka dozvola koju izdaje IDA: prijevod podataka s nacionalne vozačke dozvole vašeg klijenta u standardni višejezični format. Nosi se zajedno s nacionalnom vozačkom dozvolom, nikad umjesto nje, a njezino se prihvaćanje razlikuje od zemlje do zemlje. Recite to svojim klijentima otvoreno – partneri koji ispravno postave očekivanja upravo su oni bez otkazivanja.
Što se događa ako klijent zatraži povrat novca?
Narudžba se poništava, a s njom i vaš pripis. To je najjači od svih argumenata za provjeru zahtjeva prije predaje, a ne nakon nje.
Koliko realno mogu zaraditi?
Pomnožite vlastite brojke, a ne naše: broj klijenata kojima ovo mjesečno realno treba puta vaša marža po dokumentu. Primjeri na ovom blogu kreću se od otprilike 3 do otprilike 44 narudžbe mjesečno. Ono što im je zajedničko nije obujam – nego to što se ponuda iznosi svaki put, kao dio rutine.
Imam još pitanja.
Ako vam je tako draže, pišite nam prije registracije. Mnogo bismo radije odgovorili na njih sada nego da nešto otkrijete tek u trećem mjesecu.
Objavljeno prosinac 05, 2025 • 9m za čitanje
